1  乘客应怎样候梯？
（1）乘客在电梯厅候梯时，应根据自己要去的楼层，按上行或下行呼梯按钮，呼梯灯亮后，表明电梯已记住了您的指令，电梯会自动来接您。按钮要轻按，不要拍打或反复按，更不能用力猛砸。
（2）一个人候梯时，不能同时按上行和下行两个方向的按钮。
（3）候梯时，不要靠门而立，不要将手扶搭在门扉上。
（4）候梯时，不要用手推或脚踢厅门。
（5）电梯发生故障时，厅门可能开着，但轿厢不在此层站，这时不要伸头探视电梯，以免发生危险。
问答题：
（1）什么叫候梯？
答：乘客在电梯厅等候乘坐电梯的过程。
（2）呼梯盒安装在电梯层站的什么位置？
答：一般安装在乘客面向电梯厅门的左或右侧。
（3）如果您在2层，要去5层，应按上行呼梯按钮，还是按下行呼梯按钮？
答：按上行呼梯按钮。
（4）电梯的最高层和最低层有几个呼梯按钮？
答：分别只有一个呼梯按钮。
2  进入电梯时应注意哪些事项？
（1）当电梯厅门打开后，首先应看清楚轿厢是否停在该站。不要慌慌张张举步迈进，以免发生坠落危险。
（2）乘客不要在厅门门口逗留。要么站在轿厢内，要么站在厅门外，不要一脚门里一脚外，或把头伸进轿厢内，身体留在轿厢外，以免发生剪切危险。
（3）不要用身体去阻止电梯关门，或背靠安全触板。
问答题：
（1）什么叫梯级？
答：供乘客站立或行走的扶梯运动部件（像楼梯的台阶一样，但楼梯的台阶是静止的，而梯级是运动着的）。
（2）什么叫扶手带？
答：供乘客手扶的运动部件。
（3）什么叫梳齿板？
答：位于两端出入口处，为方便乘客的过度并与梯级啮合的部件。